錦海捷亞國際貨運有限公司創立于1992年12月，從事國際貨運代理行業近30年，經營國際、國內進出口貨物的空運、海運和國內船運代理業務，提供接貨、訂艙、報關、報驗、打板、倉儲、配送、多式聯運及綜合大型物流等全方位服務。公司在近年來發展過程中，形成了“服務領先、專業領銜”的企業文化精神，在公司黨建工作的領導下，全體黨員同志充分發揮黨員先鋒作用，在2020年防疫抗議及防疫物資進出口物流工作中付出了艱辛，取得了成績。

     一、背景與起因

錦海捷亞黨支部近年來不斷探索企業黨建工作新方法、新經驗，為推動公司業務創新發展、提升服務品質、加深專業水準，提供堅強的組織保障。2020年初，新冠疫情來勢洶洶，錦海捷亞支部增強守初心、擔使命的思想自覺和行動自覺，全公司心系抗戰一線武漢錦海捷亞團隊，武漢錦海捷亞團隊也不辱使命，在做好防疫的同時，協助武漢慈善總會，完成了大量應急抗疫物資的進口和武漢區域配送任務。

面向新挑戰，公司黨建工作在深度思考：如何在海外疫情肆虐的大環境下，加固組織堡壘，引領錦海捷亞進一步做好“服務領先、專業領銜”？因此，錦海捷亞黨支部客觀分析全球物流市場現狀，充分調研國內外主要行業物流需求，以黨建工作為核心，引領公司當前轉型發展階段的重要工作。

二、  過程與做法

近年來，錦海捷亞支部將黨建工作融合、滲透到業務發展的各個領域、各個環節。

（一）服務領先

黨支部以“服務領先”為目標，努力提升服務品質，為客戶創造更加高效、順暢的物流體驗。

1、積極與客戶溝通聯系

在2020年疫情爆發后的復產復工階段，錦海捷亞支部積極與客戶溝通具體復工時間，并主動告知客戶公司采取的復產復工防控疫情方案和措施，取得客戶的信任和諒解。團隊以更好的服務努力挽回市場，全力把疫情對企業經營生產造成的損失降到最低限度。

2、全力支持慈善組織防疫物資運輸

2020年初，在武漢疫情爆發的緊要關頭，公司聯系到湖北慈善總會，獲悉海外大批量醫療物資捐助可能會由于春節的假期和防疫工作的需要無法及時交付到各受捐醫療機構。錦海捷亞支部黨員充分認識到這份特殊任務的重要使命，立即成立專門業務小組。在大年初一、初二短短2天內落實了第一批美國波士頓進口醫療物資的整個操作流程和涉及的各個環節。2月1日海航HU7962次班機的裝載著200箱從美國波士頓購買的緊急醫療救援用品共計2噸重運抵上海，錦海捷亞團隊僅用一天時間辦理完成所有進口通關、放行。貨物在2月3日送到孝感、漢川的一線醫護人員手中，在抗疫最艱難時期送上最及時的援助。

（二）專業領銜

黨支部以“專業領銜”為目標，推動公司服務品質和各項業務能力的提升，黨員同志們在崗位上彰顯黨員風采，在專業上發揮引領作用。

1、“四史”“黨史”學習為抓手，深化服務意識

錦海捷亞黨支部一直堅持黨史學習，“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”。黨員同志學黨史、悟思想、深化服務意識、牢記黨員使命，以昂揚姿態奮力在工作崗位上，以優異成績迎接建黨一百周年。支部組織黨員和部分職工參觀了位于青浦的陳云故居，以史鑒今、資政育人，通過一系列參觀活動讓支部每一位黨員知史愛黨、知史愛國、知史明責，感悟“四史”的力量。

2、專業發展有深度。

2020年上半年我司接到委托，中國醫學科學院藥物研究所從美國吉利得公司進口一批抗病毒藥品。時間緊任務重，錦海捷亞支部立即組織業務相關人員成立專項行動小組，要求大家將所有可能發生的問題考慮在先，聯系各個環節的綠色通道，全力保障該票貨物以最快的時間操作完成。針對免稅手續尚未辦理，機場海關領導批準通關處按綠色通道先放行后補辦手續處理。最終確保貨物以最快速度完成了通關放行。

此次進口治療新冠病毒肺炎臨床實驗藥的快速通關，是錦海捷亞團隊組織協調海關、機場航站協作配合、特事特辦，成為多方攜手合作，共創高效通關的典范。

3、拓展專業化服務領域

在錦海捷亞支部黨建引領下，公司進一步推動傳統業務的轉型。傳統空海運業務方面加強產品和服務縱深的挖掘，進一步發揮資源整合優勢。同時，公司深耕國內電商供應鏈發展，在北京、杭州、鄭州等地與一些知名電商平臺合作的基礎上，進一步聚焦跨境電商服務的創新，形成電商服務平臺產品和服務模式。

三、  成效與啟示

1、黨建提升服務品質

“服務領先、專業領銜”行動，成為支部黨建工作與錦海捷亞業務發展有效融合的交匯點。它不僅突出了物流業務發展的特點，塑造了符合公司實際發展的黨建方向；同時，還以轉型發展的理念和方法，挖掘黨建對于服務品質提升的引導和激發作用，使黨建工作更具針對性，既發揮了黨組織的政治核心作用，更推動了業務改革與發展的源泉。

2、提升內涵發展力

黨建工作與企業發展是相融的結合體。黨建是核心，是引領，是推動，是服務。2020年，錦海捷亞全年累計操作防疫物資的包機業務超70架次，辦理和操作防疫物資出口超4000票。包括出口口罩近7000萬個、防護服300余萬件、護目鏡超80萬個。錦海捷亞各地口岸幫助湖北省慈善總會完成數批進口醫療物資的運輸任務，累計操作93票，服務70多家湖北醫院及地方防疫指揮部。

2020年5月，公司被湖北省慈善總會授予新冠肺炎疫情防控慈善行動特別紀念獎章。錦海捷亞支部團隊以此為榮，激勵自己更加堅定信心，為黨奉獻出全部。我們的努力、我們的支援、我們的專業、我們的精神激勵著團隊，我們的服務仍然在繼續。